ІНФАРМАЦЫЯ

аб рабоце са зваротамі грамадзян, юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў

Паважаны наведвальнік!
З 2 студзеня 2023 г.уступае ў дзеянне з дапаўненнямі і змяненнямі Закон №300-3 ад 18 ліпеня 2011 года "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб» (рэд. ад 28.06.2022).
Закон Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 г. № 300-З «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб» (рэд. ад 28.06.2022) устанаўлівае падачу ў дзяржаўныя органы і іншыя дзяржаўныя арганізацыі электронных зваротаў і атрыманне адказаў (апавяшчэнняў) на іх з дапамогай дзяржаўнай адзінай (інтэграванай) рэспубліканскай інфармацыйнай сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб (сістэма ўліку і апрацоўкі зваротаў). Доступ карыстальнікаў да сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў забяспечваецца з дапамогай сайта ў глабальнай камп'ютарнай сетцы Інтэрнэт па адрасе https://обращения.бел (інтэрнэт-сайт).

Электронны зварот грамадзяніна (фізічнага асобы) у абавязковым парадку павінен змяшчаць:

  • прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку альбо ініцыялы грамадзяніна;
  • адрас месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна;
  • выклад сутнасці звароту;
  • дзеючы адрас электроннай пошты грамадзяніна.

Электронны зварот юрыдычнай асобы ў абавязковым парадку павінен змяшчаць:

  • поўнае найменне юрыдычнай асобы;
  • месца знаходжання юрыдычнай асобы;
  • выклад сутнасці звароту;
  • прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку асобы, якая ўпаўнаважана да падпісання звароту;
  • дзеючы адрас электроннай пошты юрыдычнай асобы.

 Да электронных зваротаў, якія падаюцца прадстаўнікамі заяўнікаў, павінны прыкладацца электронныя копіі дакументаў, якія пацвярджаюць іх паўнамоцтвы.

Электронныя звароты павінны быць разгледжаны не пазней 15 дзён, пачынаючы з дня наступнага за днём рэгістрацыі, а тыя звароты, якія патрабуюць дадатковага вывучэння і праверкі - не пазней 1 месяца.

Адказы на электронныя звароты накіроўваюцца ў электронным выглядзе на адрас электроннай пошты, пазначаны ў электронным звароце, альбо ў пісьмовым выглядзе на адрас месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна або месца знаходжання юрыдычнай асобы ў выпадках, устаноўленых Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб".

Пакідаюць без разгляду па сутнасці звароты, якія (па якіх):

  • выкладзены не на беларускай або рускай мове;
  • не ўтрымліваюць прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку, адрас месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна;
  • не ўтрымліваюць поўную назву юрыдычнай асобы і адрас яго месца знаходжання, прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку кіраўніка або асобы, якая ўпаўнаважана ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты (для юрыдычных асоб);
  • ўтрымліваюць тэкст, які не паддаецца чытанню;
  • змяшчаюць нецэнзурныя або абразлівыя словы ці выразы;
  • падлягаюць разгляду ў адпаведнасці з заканадаўствам аб канстытуцыйным судаводстве, грамадзянскім, грамадзянскім працэсуальным, гаспадарчым працэсуальным, крымінальна-працэсуальным заканадаўствам, заканадаўствам вызначэння парадку адміністрацыйнага працэсу, заканадаўствам аб адміністрацыйных працэдурах альбо ў адпаведнасці з заканадаўчымі актамі ўстаноўлены іншы парадак падачы і разгляду такіх зваротаў;
  • утрымліваюць пытанні, якія не адносяцца да кампетэнцыі РУП "Праектны інстытут Магілёўгіпразем";
  • без уважлівай прычыны прапушчаны тэрмін падачы скаргі;
  • пададзены паўторны зварот, калі яно ўжо было разгледжана па сутнасці і ў ім не змяшчаюцца новыя абставіны, якія маюць значэнне для разгляду звароту па сутнасці;
  • з заяўнікам спынена перапіска.

 У МЭТАХ ЭКАНОМІІ ВАШАГА ЧАСУ

і каб пазбегнуць падачы ў Рэспубліканскае даччынае унітарнае прадпрыемства "Праектны інстытут Магілеўдзіпразем" рэспубліканскага ўнітарнага прадпрыемства "Праектны інстытут Белдзіпразем" зваротаў, якія змяшчаюць пытанні, рашэнне якіх не адносіцца да яго кампетэнцыі, просім уважліва вывучыць наступную інфармацыю аб дзяржаўных органах, іншых арганізацыях, індывідуальных прадпрымальнікаў, да кампетэнцыі якіх адносіцца вырашэнне асобных пытанняў, не аднесеных да кампетэнцыі рэспубліканскага ўнітарнага прадпрыемства "Праектны інстытут Белдзіпразем".

ІНФАРМАЦЫЯ